Häufige Fragen

Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen

Von der Bearbeitungszeit über Spezialtextilien bis zum Berufskleidungsservice – hier finden Sie das Wichtigste auf einen Blick.

Wie lange dauert eine Textilreinigung bei Textilpflege Thieme?
In der Regel ist Ihre Reinigung nach 3 bis 4 Werktagen abholbereit. Oberhemden und einfache Wäscheposten gehen häufig schneller. Wenn es eilig ist, sprechen Sie uns direkt an – wir versuchen, einen Expresstermin einzuplanen.
Muss ich einen Termin vereinbaren, um Wäsche abzugeben?
Nein. Sie können Ihre Textilien während der Öffnungszeiten in unserem Hauptsitz in der Hansastraße 2 in Zwickau oder in einer unserer Annahmestellen in der Region abgeben.
Holen Sie Wäsche auch ab und liefern sie zurück?
Ja. Für Firmenkunden fahren wir feste Touren mit Abholung und Lieferung. Auch für größere private Aufträge, zum Beispiel Gardinen oder Bettwäsche, ist eine Abholung möglich – bitte kurz telefonisch abstimmen.
Was kostet die Reinigung eines Anzugs oder Oberhemds?
Alle aktuellen Einzelpreise finden Sie auf unserer Preisseite. Die dort genannten Preise verstehen sich inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Für Firmenkunden kalkulieren wir Spezialpreise.
Reinigen Sie auch Leder, Felle, Teppiche und Gardinen?
Ja. Neben klassischer Ober- und Businessbekleidung reinigen wir Lederbekleidung, Felle, Teppiche, Gardinen, Steppdecken und Kopfkissen. Für Teppiche arbeiten wir zusätzlich mit DTR Teppichreinigung zusammen.
Was passiert, wenn ein Fleck nicht vollständig herausgeht?
Wir prüfen jedes Teil vor der Bearbeitung und wählen das passende Verfahren. Manche Flecken – etwa alte Farb-, Tinten- oder hitzefixierte Flecken – lassen sich nicht restlos entfernen. In solchen Fällen informieren wir Sie offen, bevor wir weitere Behandlungen durchführen.
Können Sie Kleidung auch ändern oder reparieren?
Ja, wir haben eine eigene Änderungsschneiderei: Säume, Reißverschlüsse, Passform-Änderungen und kleine Reparaturen erledigen wir direkt im Haus – gern in Kombination mit der Reinigung.
Wie funktioniert der Berufskleidungsservice Thieme.ProCare?
Wir holen die Berufskleidung im vereinbarten Rhythmus ab, reinigen und kontrollieren sie und liefern sie sortiert zurück. Über das digitale Teil-Tracking ist jederzeit nachvollziehbar, wo sich welches Teil befindet – personenbezogen oder als Poolwäsche.
Haften Sie für Schäden an meinen Textilien?
Grundlage unserer Arbeit sind die Lieferungsbedingungen des Deutschen Textilreinigungs-Verbands (DTV), die Sie in unseren AGB nachlesen können. Bitte weisen Sie uns bei der Abgabe auf empfindliche Materialien, Applikationen und Vorbehandlungen hin.
Wo finde ich die nächste Annahmestelle?
Auf unserer Standorte-Seite finden Sie alle Annahmestellen in Zwickau, Werdau, Reichenbach, Wilkau-Haßlau und Reinsdorf – inklusive Karte, Umkreissuche, Öffnungszeiten und Telefonnummern.
Noch offene Fragen?

Rufen Sie uns an – wir beraten Sie persönlich

Unser Team in Zwickau kennt Textilien und weiß, was möglich ist. Am schnellsten geht es telefonisch.

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